iKono | Chat Multiagente • Call Center • Contact Center

Overview

Esta empresa colombiana ofrece a organizaciones nacionales e internacionales servicios de comunicación de última generación. Los servicios han sido desarrollados sobre una base de software libre y con el respaldo de ingenieros expertos, quienes cuentan con experiencia internacional en más de 15 años de actividad.

Sus soluciones facilitan comunicaciones económicas y de calidad superior, así como una atención eficiente y moderna para los clientes. Entre los valores diferenciales se encuentran la innovación tecnológica, soporte especializado y la integración de herramientas avanzadas para la gestión multicanal.

Basic Information

Industry	telecommunications, information technology & services
Founded	2008
Headquarters	43 Carrera 12 1A, Pereira, Risaralda Department, Colombia
Languages	Spanish

Contact Details

Phone: +57 314 8901850
Website: ikono.co
LinkedIn: linkedin.com/company/ikono-telecomunicaciones

Key Focus Areas & Initiatives

Telefonía IP
Hardware
Call blaster
IPPBX
Call centers
SMS
Contact centers
VoIP
Chatbot
Call center
Software development
Mensajería de voz automatizada
Monitoreo en tiempo real
Reportes analíticos
Call blaster para llamadas masivas
Integraciones con IA
Reprogramación de llamadas
Gestión multicanal
Soporte técnico
Correos masivos
Automatización de campañas
Inteligencia artificial
Automatización de procesos
SMS masivos
Asistentes de voz con IA
SMS masivos para marketing
Optimización de campañas de marketing
Plataformas de comunicación
Automatización de respuestas en chat
Campañas de email marketing automatizadas
Mensajera masiva
Horarios 24/7
Chat multiagente
Comunicación empresarial
Seguimiento de llamadas
Seguridad en comunicaciones
Automatización de atención al cliente
Reportes detallados
Automatización de seguimientos de ventas
Integración con sistemas de gestión
Soluciones de contact center
Sistemas de telefonía IP
Integración con sistemas existentes
Integración CRM
Optimización de recursos
PBX
Automatización con IA
Chatbots
B2B
Consulting
Services
Computer systems design and related services
Messaging

Technologies Used

8x8
Adobe Media Optimizer
Avaya
Braze
Canva
Cedexis Radar
Cloudflare DNS
DigitalOcean
Django Language
DoubleClick
DoubleClick Conversion
Facebook Custom Audiences
Facebook Login (Connect)
Facebook Widget
Gmail
Google AdWords Conversion
Google Analytics
Google Apps
Google Dynamic Remarketing
Google Font API
Google Maps
Google Tag Manager
Gusto
Hotjar
Mailchimp Mandrill
Mobile Friendly
Nginx
OneTrust
React
SparkPost
SumoMe
Vimeo
Woo Commerce
WordPress.org
Zoho CRM

Affiliated Organizations & Regional Branches