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iKono | Chat Multiagente • Call Center • Contact Center | Company Profile

9/22/2025

iKono | Chat Multiagente • Call Center • Contact Center

Overview

Esta empresa colombiana ofrece a organizaciones nacionales e internacionales servicios de comunicación de última generación. Los servicios han sido desarrollados sobre una base de software libre y con el respaldo de ingenieros expertos, quienes cuentan con experiencia internacional en más de 15 años de actividad.

Sus soluciones facilitan comunicaciones económicas y de calidad superior, así como una atención eficiente y moderna para los clientes. Entre los valores diferenciales se encuentran la innovación tecnológica, soporte especializado y la integración de herramientas avanzadas para la gestión multicanal.

Basic Information

Industry telecommunications, information technology & services
Founded 2008
Headquarters 43 Carrera 12 1A, Pereira, Risaralda Department, Colombia
Languages Spanish

Contact Details

Key Focus Areas & Initiatives

  • Telefonía IP
  • Hardware
  • Call blaster
  • IPPBX
  • Call centers
  • SMS
  • Contact centers
  • VoIP
  • Chatbot
  • Call center
  • Software development
  • Mensajería de voz automatizada
  • Monitoreo en tiempo real
  • Reportes analíticos
  • Call blaster para llamadas masivas
  • Integraciones con IA
  • Reprogramación de llamadas
  • Gestión multicanal
  • Soporte técnico
  • Correos masivos
  • Automatización de campañas
  • Inteligencia artificial
  • Automatización de procesos
  • SMS masivos
  • Asistentes de voz con IA
  • SMS masivos para marketing
  • Optimización de campañas de marketing
  • Plataformas de comunicación
  • Automatización de respuestas en chat
  • Campañas de email marketing automatizadas
  • Mensajera masiva
  • Horarios 24/7
  • Chat multiagente
  • Comunicación empresarial
  • Seguimiento de llamadas
  • Seguridad en comunicaciones
  • Automatización de atención al cliente
  • Reportes detallados
  • Automatización de seguimientos de ventas
  • Integración con sistemas de gestión
  • Soluciones de contact center
  • Sistemas de telefonía IP
  • Integración con sistemas existentes
  • Integración CRM
  • Optimización de recursos
  • PBX
  • Automatización con IA
  • Chatbots
  • B2B
  • Consulting
  • Services
  • Computer systems design and related services
  • Messaging

Technologies Used

  • 8x8
  • Adobe Media Optimizer
  • Avaya
  • Braze
  • Canva
  • Cedexis Radar
  • Cloudflare DNS
  • DigitalOcean
  • Django Language
  • DoubleClick
  • DoubleClick Conversion
  • Facebook Custom Audiences
  • Facebook Login (Connect)
  • Facebook Widget
  • Gmail
  • Google AdWords Conversion
  • Google Analytics
  • Google Apps
  • Google Dynamic Remarketing
  • Google Font API
  • Google Maps
  • Google Tag Manager
  • Gusto
  • Hotjar
  • Mailchimp Mandrill
  • Mobile Friendly
  • Nginx
  • OneTrust
  • React
  • SparkPost
  • SumoMe
  • Vimeo
  • Woo Commerce
  • WordPress.org
  • Zoho CRM

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