iKono | Chat Multiagente • Call Center • Contact Center

Overview

Esta empresa colombiana ofrece a organizaciones nacionales e internacionales servicios de comunicación de última generación. Los servicios han sido desarrollados sobre una base de software libre y con el respaldo de ingenieros expertos, quienes cuentan con experiencia internacional en más de 15 años de actividad.

Sus soluciones facilitan comunicaciones económicas y de calidad superior, así como una atención eficiente y moderna para los clientes. Entre los valores diferenciales se encuentran la innovación tecnológica, soporte especializado y la integración de herramientas avanzadas para la gestión multicanal.

Basic Information

Contact Details

• Phone: +57 314 8901850
• Website: ikono.co
• LinkedIn: linkedin.com/company/ikono-telecomunicaciones

Key Focus Areas & Initiatives

• Telefonía IP
• Hardware
• Call blaster
• IPPBX
• Call centers
• SMS
• Contact centers
• VoIP
• Chatbot
• Call center
• Software development
• Mensajería de voz automatizada
• Monitoreo en tiempo real
• Reportes analíticos
• Call blaster para llamadas masivas
• Integraciones con IA
• Reprogramación de llamadas
• Gestión multicanal
• Soporte técnico
• Correos masivos
• Automatización de campañas
• Inteligencia artificial
• Automatización de procesos
• SMS masivos
• Asistentes de voz con IA
• SMS masivos para marketing
• Optimización de campañas de marketing
• Plataformas de comunicación
• Automatización de respuestas en chat
• Campañas de email marketing automatizadas
• Mensajera masiva
• Horarios 24/7
• Chat multiagente
• Comunicación empresarial
• Seguimiento de llamadas
• Seguridad en comunicaciones
• Automatización de atención al cliente
• Reportes detallados
• Automatización de seguimientos de ventas
• Integración con sistemas de gestión
• Soluciones de contact center
• Sistemas de telefonía IP
• Integración con sistemas existentes
• Integración CRM
• Optimización de recursos
• PBX
• Automatización con IA
• Chatbots
• B2B
• Consulting
• Services
• Computer systems design and related services
• Messaging

Technologies Used

• 8x8
• Adobe Media Optimizer
• Avaya
• Braze
• Canva
• Cedexis Radar
• Cloudflare DNS
• DigitalOcean
• Django Language
• DoubleClick
• DoubleClick Conversion
• Facebook Custom Audiences
• Facebook Login (Connect)
• Facebook Widget
• Gmail
• Google AdWords Conversion
• Google Analytics
• Google Apps
• Google Dynamic Remarketing
• Google Font API
• Google Maps
• Google Tag Manager
• Gusto
• Hotjar
• Mailchimp Mandrill
• Mobile Friendly
• Nginx
• OneTrust
• React
• SparkPost
• SumoMe
• Vimeo
• Woo Commerce
• WordPress.org
• Zoho CRM

Affiliated Organizations & Regional Branches